Filtros de WhatsApp, la clave para superar tus metas

WhatsApp aparece nuevamente como una herramienta bastante útil que puede ayudarte a incrementar tus ventas. Esto, desde su acceso fácil y rápido a la información del cliente potenciales o actuales, mejorando la atención y llevando una mejor comunicación con los mismos.

Claro está, existe una función bastante útil que te ofrece WhatsApp y podrías estar desperdiciando el potencial de esta App en cuanto a ayudarte a incrementar tus ventas, se conoce como FILTROS.

Así te ayudan los filtros de WhatsApp a incrementar ventas

Los filtros de WhatsApp te permiten clasificar y organizar los mensajes en función de su estado o contenido, como no leídos o no respondidos. Esto, puede ayudarte a ti y a tu equipo de ventas o servicio al cliente, a tener presente los pendientes, encontrar y responder a los mensajes importantes de manera más rápida y eficiente.

Más aún porque WhatsApp se presta para: llevar a cabo ventas desde los chats, atender quejas o reclamos, o hacer seguimiento preventa y posventa.

Te ayudan a responder los mensajes de WhatsApp en menos tiempo

Recuerda, que el éxito de tu producto o servicio al público, depende del nivel de satisfacción del mismo. No solo en cuanto a la calidad del producto o servicio brindado, sino también a todo el proceso de venta que se llevó a cabo desde el momento en que el cliente llegó a tu empresa.

Al filtrar y organizar los mensajes, tu equipo puede mejorar la comunicación con las oportunidades de venta que te contactan por medio de este canal, ya que de esto puede depender la compra.

Los filtros de WhatsApp permiten a los equipos de venta, responder de manera más rápida y efectiva a todos los mensajes, lo que ayuda a mejorar la calidad de las interacciones y, sobre todo, una mejor experiencia. Además de que se puede convertir en promotor y fan del producto o servicio que ofrece tu compañía y por medio de un voz a voz, te permita conseguir más prospectos o bien, futuras ventas.

Recuerda que: un buen servicio donde haya atención oportuna, respuestas rápidas, soluciones inmediatas y seguimiento constante del cliente puede beneficiarte de la siguiente manera:

Los filtros de WhatsApp contribuyen al trabajo en equipo

La productividad es esencial en cualquier equipo de venta o servicio al cliente, ya que un equipo productivo es más eficiente y puede generar más ingresos y ganancias para la empresa.

El uso de los filtros, permite que haya mayor organización y rendimiento en la clasificación y distribución de tareas, como también el establecimiento de prioridades. En gran medida, evita que se acumulen tareas, puesto que los filtros notifican constantemente, por medio de un número o color, la cantidad de chats pendientes por lectura o respuesta.

Ten presente: un entorno y espacio de trabajo organizado, crea un ambiente positivo que puede fomentar el compromiso y la motivación del equipo, logrando, así, cumplir con sus metas. O alcanzar, más de lo esperado.

Puedes ingresar al WhatsApp de tu empresa y visualizarás los mensajes pendientes por leer o responder haciendo uso de los filtros. Esto beneficia a tu empresa y el éxito en ventas, ya que puedes hacer un seguimiento de que tu equipo esté cumpliendo con sus tareas y de la misma manera, que los clientes estén recibiendo atención oportuna y de calidad.

Si algún miembro de tu equipo tiene tareas pendientes, puedes hacer un llamado de forma oportuna de tal manera que, no se acumulen las solicitudes dentro de los chats y puedan cumplir con la meta establecida.

Seguimiento → Productividad → Atención oportuna → Calidad de servicio → Cliente satisfecho → Venta exitosa

Con herramientas que te permitan utilizar WhatsApp para múltiples agentes, también puedes optimizar el trabajo en equipo, ya que todos los chats que reciba tu línea empresarial, cada uno de los agentes tendrá asignado distintas conversaciones. Y por supuesto, con la opción de utilizar los filtros de WhatsApp
 

¿Qué hacer si tienes demasiados chats en WhatsApp?

Contrata un CRM (Gestor de Relaciones con el Cliente). Este se integra con otras apps, como lo es WhatsApp, para construir relaciones, ampliar los canales de comunicación con el público, captar y generar clientes potenciales, centralizar toda la información y facilitar el trabajo de tu equipo comercial.

Esta herramienta apoya el rol que tienen los filtros. Y se encarga de tomar toda la información que llega a tu WhatsApp y almacenarla en un solo lugar. Para así, llevar una hoja de vida de cada contacto que llega vía WhatsApp y hacer un seguimiento de los avances y proceso de la empresa.
 

Ten presente siempre a WhatsApp dentro de tus ventas, más aún cuando esta app permite realizar integraciones y ampliar los canales de comunicación de tu empresa. Te brinda muchas herramientas que traen beneficios a gran escala y cuyo uso puedes estar desperdiciando, como lo son, los filtros de WhatsApp.

Quizá te pueda interesar: Mensajes para vender por WhatsApp: Herramientas esenciales

Haz uso de los filtros y notarás los cambios en el nivel de productividad de tu equipo de trabajo, y a su vez, de satisfacción de los clientes, garantizando el alcance de metas como lo es el éxito en tus ventas.